苹果手机保修全攻略，了解保修范围、期限及服务流程
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本文目录导读：
随着科技的发展，智能手机已经成为我们生活中不可或缺的一部分，苹果手机作为智能手机市场的佼佼者，凭借其出色的性能和独特的用户体验赢得了广大消费者的喜爱，手机在使用过程中难免会出现故障，这时候苹果手机的保修服务就显得尤为重要，本文将为您详细介绍苹果手机保修的相关知识，帮助您更好地了解保修范围、期限及服务流程。
苹果手机保修范围
1、原装硬件故障：苹果手机在保修期内，若因原装硬件故障导致无法正常使用，可享受免费维修或更换服务。
2、非人为损坏：在保修期内，若手机因非人为因素导致的损坏，如进水、进沙等，也可享受保修服务。
3、软件问题：苹果手机在保修期内，若因软件问题导致无法正常使用，可联系苹果官方客服寻求解决方案。
4、系统升级：苹果手机在保修期内，系统升级不会影响保修服务。
需要注意的是，以下情况不属于保修范围：
1、未经授权的维修或更换部件：若手机在保修期内未经苹果官方授权的维修或更换部件，将无法享受保修服务。
2、人为损坏：如手机摔坏、进水、进沙等人为因素导致的损坏。
3、外观磨损：手机外观磨损、划痕等不属于保修范围。
苹果手机保修期限
1、首次购买：苹果手机首次购买后，享有1年的有限保修期。
2、次次购买：若在有限保修期内更换过手机，新手机的保修期限将从更换之日起重新计算。
3、二手购买：若购买二手苹果手机，保修期限将根据原主人剩余的保修期限计算。
苹果手机保修服务流程
1、联系客服：在保修期内，若手机出现故障，可拨打苹果官方客服电话进行咨询。
2、预约维修：根据客服人员的指导，预约就近的苹果授权维修中心进行维修。
3、提交手机：将手机及相关配件带到维修中心，并填写维修申请表。
4、维修检查：维修人员对手机进行检测，确认故障原因。
5、维修或更换：根据故障原因，进行维修或更换原装部件。
6、验收手机：维修完成后，用户需对手机进行验收，确认无误后办理结算手续。
了解苹果手机保修的相关知识，有助于我们在使用过程中更好地保障自身权益，在购买苹果手机时，请务必了解保修范围、期限及服务流程，以便在遇到问题时能够及时解决，为了延长手机使用寿命，请妥善保管手机，避免人为损坏。
根据《中国消费者报》发布的《2019年中国手机售后服务报告》，苹果手机在售后服务满意度方面位居前列，选择苹果手机，就是选择了一个可靠的伙伴，希望本文能为您提供帮助，祝您使用愉快！
